Newton TLTソフトウェア

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Newton TLTソフト 宅地建物取引主任者に関するQ&A
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 宅地建物取引主任者に関するQ&A  04/08/06掲載

ご質問の内容
ソフトのインストールは完了したのですが、
説明書 8ページ「一度デスクトップの画面に戻り、続いて自動的に学習がスタート
します。」
と記載されていますが、一度デスクトップの画面に戻り、次に画面が出てフリ-ズ状
態で先に進みません。 対策方法の連絡をお願いします。
ご質問への回答
一度、パソコンの電源を切っていただきまして、
再度、起動させてみてください。

その後、デスクトップ上にございます「TLT資格21」のアイコンを
ダブルクリックしてください。

それで、うまく起動しない場合は、一度アンインストール後、
再度マニュアルの手順に従って、インストールしてください。
※スタート>プログラム>TLT資格21>アンインストールをご選択ください。

それでも同じ症状が発生するようでしたら、再度ご連絡
いただけますようお願いいたします。

問題がなかなか解決できない原因として主なものは
下記のとおりです。

お客様のパソコンにウイルスが混入していた。
→ウイルスを駆除してください。

他のインストール済みのソフトと干渉を起こしていた。
(特にウイルス駆除系のソフト)
→インストールの際、ウイルス駆除系のソフトを一時
停止してください。

→既にインストール済みの使わないソフトをなるべく
アンインストールしてください。


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